FAQ
Quels types d’articles proposez-vous ?
Nous proposons des vêtements bébé, enfant et ado (0 à 14 ans), ainsi que des chaussures, accessoires, jouets, doudous, livres et articles de puériculture. Tous nos articles sont multimarques et soigneusement sélectionnés.
Les articles sont-ils neufs ou d’occasion ?
Nos articles sont principalement de la seconde main, mais il arrive que certains soient neufs, tout simplement parce qu’ils n’ont jamais été portés (par manque de temps ou de besoin).
Comment fonctionne l’expédition ?
Nous expédions partout en France via Mondial Relay et Colissimo. Les frais de livraison sont de 5,90€ en point relais, 7,90€ à domicile pour la France.
Frais de port offert dès 50€ d’achat.
Puis-je récupérer ma commande en main propre ?
Oui, vous pouvez récupérer vos articles directement à Pessac (33), uniquement sur rendez-vous au 06 10 63 95 63.
Comment fonctionne le dépôt ?
Vous pouvez déposer vos vêtements, chaussures, accessoires, jouets, livres ou articles de puériculture directement chez moi en prenant rendez vous au 06 10 63 95 63.
Je les expertise, puis je vous les rachète directement selon ma grille tarifaire.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
• Sur le site : carte bancaire ou virement bancaire.
• En main propre : espèces ou paiement mobile (Lydia ou Wero).
Pourquoi acheter de la seconde main ?
Acheter d’occasion, c’est :
• Faire des économies
• Donner une seconde vie aux articles
• Réduire son impact écologique
Pourquoi le nom « Nanas & Minis Loups » ?
Le mot « Nanas » vient de mon premier projet « Jolies Nanas », créé il y a 8 ans quand j’ai démarré mon activité de prothésiste ongulaire.
Aujourd’hui, j’ai voulu mixer mes deux identités : ma première entreprise et ma vie de maman.
Les « minis loups » représentent donc nos enfants à qui je dédie ce projet.
Acceptez-vous les retours si l’article ne va pas ?
Comme les articles sont de la seconde main et des pièces uniques, les retours ne sont pas possibles. Mais je reste disponible pour toute question avant achat.
Les vêtements sont-ils lavés avant la mise en vente ?
Tous les articles sont contrôlés et lavés avant d’être mis en ligne. Vous pouvez les relaver à réception pour plus de confort.
En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Les commandes sont expédiées sous maximum 72H ouvrées après validation.
Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés.
Les photos correspondent-elles vraiment aux articles ?
Oui ! Chaque photo est prise par mes soins, sans filtre, pour vous montrer les vêtements et accessoires tels qu’ils sont.
Comment puis-je vous contacter ?
Directement via Instagram @nanasetminisloups, via le formulaire de contact sur le site, par téléphone au 06 99 23 63 70 ou par mail nanasetminisloups@gmail.com. Je réponds rapidement.