Préambule

Toute commande passée sur le site nanasetminisloups.com du lundi au vendredi (hors jours fériés) sera préparée et expédiée dans un délai maximum de 72 heures, sous réserve de validation du paiement.

Il est précisé que toute commande passée sur nanasetminisloups.com du vendredi au dimanche ou un jour férié sera préparée et expédiée dans un délai maximum de 72 heures à partir du jour ouvré suivant.

Nanas & Minis Loups, s’engage à livrer les articles commandés et payés par le client suivant les modes et les délais de livraison détaillés ci-dessous :

Livraison en France métropolitaine :

• Mondial Relay - livraison 2 à 3 jours à compter de l’expédition* dans le point relais, du lundi au samedi
• Colissimo - livraison 3 à 4 jours à compter de l’expédition* dans le point relais, du lundi au samedi

*délai moyen constaté

Une commande préparée avec douceur

Nous apportons un soin et une attention particulière à chaque commande. Toutes les commandes sont expédiées dans un délai maximum de 72h. En revanche, toute commande passée sur le site le vendredi après 18h, le samedi ou le dimanche seront traitées le lundi suivant.

Echanges et retours

Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner sous 14 jours à partir de la date de réception de commande. Les frais de retour sont à vos frais.

Le mode d’emploi pour un retour

Pour effectuer un retour d’articles, rien de plus facile, il suffit de renvoyer le colis à l'adresse suivante

Les frais d’envoi sont à votre charge. Vous pouvez nous renvoyer vos articles directement, à l’adresse suivante : 14 Avenue Montesquieu, 33600 Pessac.

Le remboursement sera effectué sous 5 jours ouvrés à réception de votre colis directement sur le compte ayant servi au paiement.

Ayant à cœur de vous proposer des articles de qualité, si un article présente un défaut, nous vous invitons à nous écrire ici, nous trouverons la meilleure solution.